Bepanthen mast lze použít při každém podráždění kůže, projevujícím se jejím zarudnutím, zduřením, svěděním nebo pálením, ke kterému může dojít po nadměrném slunění (i po užití umělých světelných zdrojů, např. solárií). Dále k ošetření menších popálenin, otlaků, podrážděné pokožky po nesprávném použití kosmetických přípravků, vlivem drsného počasí nebo jinak podrážděné, ale neporušené kůže. Přípravek je vhodný i k denní péči o suché, rozpraskané nebo drsné ruce. K ošetření větších ploch je vhodnější lotion. K ošetření drobných poranění, odřenin nebo škrábanců je vhodnější použít Plus krém, který obsahuje navíc dezinfekční prostředek a snižuje nebezpečí infekce rány. Přípravek lze používat i v těhotenství a během kojení k denní péči o pokožku kojence a k ošetření bradavek kojících žen. Pouze na doporučení lékaře se mast používá k ošetření děložního čípku.

Mast se nanáší v tenké vrstvě na vodou očištěnou podrážděnou nebo zanícenou kůži podle potřeby jednou až několikrát denně až do úplného zhojení. Při suché pokožce nanášet podle potřeby i několikrát denně (3x) na postižená místa. Při kojení: po každém kojení nanést mast na kousek sterilní gázy a potřít bradavku. Při péči o kojence: při každém přebalení nanést mast na předtím vodou dobře očištěnou pokožku zadečku a přirození.